ハワイアン航空の魅力に迫る!全米で賞賛されたおもてなしの心はアロハ・マインドが根底にあった

ハワイアン航空 全米で最も定刻を守る航空会社として表彰される

Photo from hawaiianairlines
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先日、アメリカ合衆国運輸省(DOT)は2015年度の定刻で時間厳守の航空会社としてハワイアン航空(Hawaiian Airlines)を表彰しました。このタイトルを12年連続で受賞しているハワイアン航空、時間通りに出発・到着するのはどの利用客にとっても最も嬉しいサービスの一つなのではないでしょうか。

Photo from thedesignair.net
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ハワイで最も規模が大きく、長いあいだ経営されているハワイアン航空は2015年度は平均88.4%の定刻率を打ち出していて、2015年12月では93%の定刻率でした。フライトのキャンセル率は0.1%で、6,260フライト中5フライトのみがキャンセルされているとの事です。

「ハワイアン航空では5,500人以上の従業員を抱えており、そのひとりひとりの努力と献身的な働きが2004年から継続して受賞している理由だと思っています。」と、ハワイアン航空の代表マーク・ダンカーリー(Mark Dunkerley)氏は言います。

嬉しい機内サービス「おもてなしの心」

Photo from hawaiianairlines
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Mea Ho‘okipa (おもてなしの心) で迎えてくれるハワイアン航空の機内サービス。オアフ島にあるアイランド スタイルのブランチ ハウス、ココ・ヘッド・カフェ (Koko Head Cafe) のオーナーで、ハワイのカリスマ シェフとしても知られるリー・アン・ウォンとのコラボレーションによる機内食メニューをはじめ、ハワイならではのホスピタリティあふれる機内サービスを、日本発ハワイ便をご利用のお客様に限定で提供しています。
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ビジネスクラスは遂にフルフラット席を導入

Photo from www.aviationwire.jp
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ハワイアン航空は2016年にエアバスA330型機使用路線のビジネスクラスに 180度までリクライニング可能なフルフラットシートを導入する計画を発表しました。このフルフラットシートでは、76インチ(193cm)のフルフラット・ベッドになるプラットフォームを採用し、お客様のスペースを最大化するだけでなく、プライバシーを確保することも、隣の座席のお客様とフライト体験を共有することも選択可能です。新型シートは、次世代大型タブレットによる上質なエンターテインメントを提供する機能も備え、お客様が快適で見やすい位置に角度を調整できます。

お子様も嬉しいギフトも用意されていて行くまでの機内からハワイ気分

Photo from hawaiianairlines
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2歳から12歳未満のお子様のために特別ギフトも用意されていて、機内のフライトからハワイ気分を楽しみながら行く事ができます。ギフト内容として、現地で重宝するお子様サイズ 紐型リュックサック、Keiki アクティビティ ブック、色鉛筆、ハワイ感あふれるシール セット、環境に優しく安全なバルサ材 模型飛行機と迷路ゲームが含まれています。数に限りがあるそうなので、お早めに。

ゆったりとした座席配列も魅力のワイドボディ

Photo from www.hawaiianairlines.com
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ハワイで最大かつ長きに渡ってサービスを毎日提供しているこの航空会社は、11の大型都市へのアクセスを可能としていて、北アメリカをはじめ、日本を含むアジア10都市、南太平洋をエアバスA330-200とボーイング767-300を使用し実現しています。特にボーイングはまれに見るワイドボディで二席配列の構造になっています。ハワイアン航空は、毎日平均160便をハワイ諸島ネイバーアイランド間をつないでいます。

東京・羽田便も増えて今後も利用しやすく

Photo from www.ryanmdschmidt.com
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ハワイアン航空は、羽田空港発着枠の日米政府間の合意に歓迎する声明を発表しました。マーク・ダンカーリー最高経営責任者は、「日本とアメリカのトラフィックの増加を意味するもので、旅行者に利便性と選択肢を改善し、アメリカの雇用を創出する」と述べた。ハワイアン航空は現在、東京/羽田〜ホノルル線の深夜便を運航しており、7月からは東京/成田〜ホノルル線への就航を既に発表しているとのことです。

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Photo from ulsimmonsphotography
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Hawaiian Airlines オフィシャルサイト

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